ご購入完了後、支払い情報を記載したメール(購入完了メール)をご購入者さまへ送信しております。

 

▼参考/購入者に購入完了メールは送信されますか?
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206341662

 

購入者さまには、購入メールに記載されたお支払い情報(受付番号と電話番号)をもとにお支払いいただきます。

 

▼参考/-コンビニ-Pay-easy決済での支払いはどのように行われますか?
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206418801

 

なお、購入者さまよりメールが届かないと連絡があった場合、
迷惑メールフォルダ等をご確認いただきますようご案内いただければと存じます。

購入者さまが携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが
自動的に受信拒否されている可能性があります。

 

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくよう
購入者へご案内をお願いします。

 

なお、システムの仕様上、自動送信メールは再送することができません。

 

購入者が注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合、
もしくは、注文完了メールが届かなかった場合には、
注文管理>該当の注文を押下>注文情報>決済方法 にて
黒い【 iマーク 】を押下いただくことによって、ショップさまからも
下記お支払い情報をご確認いただくことが可能でございます。

 

・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号

 

※各コンビニでのお支払いの流れ(セブン-イレブンではお支払い不可)
http://thebase.in/pages/pay_cvs

 

※Pay-easyにてご利用可能な金融機関
http://www.econtext.jp/customer/pay_payeasy/list.php

 

▼参考/コンビニ決済の受付番号は確認できますか?
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000136482

 

上記手順にてお支払い情報をご確認いただき、
購入者へご案内いただけますと幸いです。

 

なお、コンビニ決済にて【購入者が未入金】の状態の場合、
支払期限日までにお支払を行わなければ注文は自動キャンセルとなります。

 

▼参考/コンビニ(Pay-easy)決済は注文後にキャンセルできますか?
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206418601

 

自動キャンセルとなりました注文に関してはステータスを元に戻すことはできかねますので、
再度ご購入のお手続きをいただく必要がございます。

 

双方とも気持ちいい取引をしたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。